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15 个问题

租车申请

如何提交租车申请?+

选择车辆与租期,填写姓名和手机号后提交申请。可在“我的申请”查看处理进度。

如何选择适合的自驾车型?+

根据人数、行李和行程选择车型,查看座位、行李容量、动力源与日租价。

“及同级”意味着什么?+

同级车型指空间、座位数和使用用途相近的车辆。可在车辆详情查看配置。

证件与驾驶资格

需要准备哪些驾驶证件?+

取车时请携带有效驾照和身份证明,并阅读租赁合同中的驾驶资格要求。

在哪里了解年龄与驾龄要求?+

租车前请阅读所选门店的年龄与驾龄要求。

费用、押金与保险

行程参考租金怎么计算?+

按展示日价乘以取还日期之间的自然日计算,仅为基础租金预估。

如何付款?+

到店线下付款,网站不收取租金或押金。

保险范围和事故责任怎么了解?+

用车前请阅读租赁合同中的保险范围、责任及事故处理说明。

取还车

可以异地还车或自驾送车上门吗?+

自驾仅支持同点取还,暂不提供异地还车或送车上门。

到哪里取还车?+

在所选门店取车和还车。门店详情中可查看地址、营业时间和联系电话。

可能晚取车或晚还车怎么办?+

请尽早联系门店,说明预计到店时间。

修改与取消

如何改期、换车或取消?+

在“我的申请”查看进度或取消申请。待处理申请可直接取消,已接受申请需提交取消请求;改期或换车请取消后重新提交。租期结束后不能在线取消。

在哪里查看已保存的申请?+

本浏览器保存查询资格,不需要注册。更换浏览器或清除网站数据后,旧申请无法自行找回,请保留申请编号便于联系门店。

特殊需求与途中支援

儿童座椅、大件行李和其他需求怎么提出?+

在申请备注中填写人数、儿童年龄、行李尺寸和其他需求。

用车中发生故障或事故怎么办?+

先确保人员安全,必要时联系当地紧急服务,并及时通知门店。出发前请保存门店联系电话。

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